Hoe was onze samenwerking?

De Customer Experience

Klantwaarde is de waarde die u als klant ervaart naar aanleiding van onze dienstverlening. Uitgangspunt in onze dienstverlening is dat u waarde ervaart, wat betekent dat u meer krijgt, dan het u kost.  

Om zo goed mogelijk aan uw verwachtingen en beleving te kunnen (blijven) voldoen heeft Cratos Consulting uw hulp nodig. Door deze  'customer experience' in te vullen kunnen wij ons continue verbeteren en waarde blijven toevoegen aan u als klant.

 

Het invullen kost max. 5 minuten van uw tijd. Alvast dank voor de feedback en de moeite!

Hoe hebben andere klanten onze samenwerking ervaren?

"Bij de Coentunnel Company heb ik met Cratos samengewerkt voor het beschrijven en implementeren van alle processen voor het kwaliteitsmanagement systeem. Cratos was hierin zeer resultaatgericht en nauwkeurig en in staat om complexe situaties snel onder controle te krijgen."

Roland Vissers ( Transitiemanager Coentunnel Company B.V. a.i. De Libero B.V. )

“Cratos denk kritisch mee, past zich aan aan de wensen van klant, zonder de eigen mening en aanpak overboord te zetten.”

Irwin van Hunen ( Projectcontroller Gemeente ‘s Hertogenbosch )

“Zeer gedegen partner met kennis van zaken die met een goede analyse snel tot de kern kan komen.”

Marten van der Plaat ( Projectmanager Ingenieursbureau Amsterdam )

“Cratos is een prettig en proactief bureau, meedenken op nieuwe ontwikkelingen en klantgericht.”

Edwin Huijsman ( Manager Programma beheersing, Programma Aan de Slag met Omgevingswet, Ministerie BZK )

"Het traject heeft opgeleverd dat vanaf contract close iedereen committed was. Wat het heeft opgeleverd: eigenaarschap, duidelijkheid, erkenning en een hecht team. Anders gezegd: er is verbinding gecreëerd tussen beide organisaties."

Bouwmanager groot project in het midden van het land

"Dit kan enorm helpen wanneer een project snel van start moet gaan. Het traject lijkt een enorme (tijds-)investering, maar is niets vergeleken met een gebruikelijke start van een project. Daarin besteedt men minder tijd in het begin, maar dat leidt normaliter tot veel tijd- en afstemmingsverlies gedurende het project."

Hoofduitvoerder van een civieltechnisch project

"Het traject heeft gezorgd voor wederzijds vertrouwen tussen gemeente en opdrachtnemer."

Projectmanager Gemeente Rotterdam

"Simon heeft bij het Havenbedrijf laten zien dat hij projectbeheersing op hoog niveau beheerst. Daarnaast is het ook nog eens een fijne collega met humor."

Edwin Hupkes ( Senior Projectdeveloper bij Havenbedrijf Rotterdam N.V. )

"De kracht van Cratos in het CHARM programma lag niet alleen in de resultaatgerichte verzorging van een gezonde projecthygiene , maar ook in het overtuigen van het projectteam om die hygiene op peil te houden. Met de verschillende achtergronden in dit complexe en internationaal georiënteerde programma was dat geen geringe opgave."

Anton Sijtsema ( Programmamanager CHARM ATMS bij RWS CIV )

"Cratos heeft voor belangrijk deel bijgedragen aan het neerzetten van het project risicomanagement in de Offshore Wind. Daarbij heb je met veel passie mensen geënthousiasmeerd voor, en meegekregen met, het risicomanagement en dat is een prestatie op zichzelf."

Nico Cats ( Van Oord - Coördinator Offshore & Offshore Wind, Department Planning, Risk & Process management )

“Het heeft een hoge waarde van ontzorgingen grip/controle op het project.”

Bas Vroon ( Projectmanager Metro en Tram, Amsterdam )

"Ik kan zowel uit de grond van mijn hart zeggen als op basis van mijn ervaring met werken in projecten, dat ik zou wensen dat ik jaren eerder met dit fenomeen kennis had gemaakt."

Contractmanager van een contractmanagementbureau

"Het is een zeer waardevol instrument om een project voor alle partijen tot een succes te maken. Samenwerken is namelijk geen afvinklijstje van uitgevoerde taken. Het vraagt om voorspelbaar gedrag van de betrokken personen in het proces."

Directeur aannemer

"Het is een leerzaam traject geweest waar een diversiteit aan partijen tot elkaar zijn gekomen."

Projectmanager Rijkswaterstaat

"In een roerige tijd is mede door de inbreng van Cratos in een korte periode een basis gelegd voor het kwaliteitsbewustzijn in het team. De inbreng kenmerkt zich door op een positieve manier resultaatgericht te zijn."

Martijn van Nugteren ( Manager Projectbeheersing RWS A-wegen Midden-Nederland )

“Gedegen, vakbekwaam, adviserend vermogen is sterk belegd en erg resultaatsgericht. Klantcontact is warm en gedreven om meerwaarde aan de klant te leveren.”

Bas Vroon ( Projectmanager Metro en Tram, Amsterdam )

Cratos heeft ervoor gezorgd dat wij voor het project PVT Weert in staat waren om de projectrisico's inzichtelijk te hebben en te elimineren.

RHDHV / Verebus Engineering ( Jakob Scholten - Operationeel manager RHDHV / Verebus Enginering )

“Cratos komt met verfrissende en effectieve ideeën voor hoe een sessie op een alternatieve manier te houden.”

Marco Dreschler ( Manager Projectbeheersing PPO, Rijkswaterstaat )

“Cratos heeft ons geholpen tot beter projectmatig werken en risicogestuurd werken te komen. Het heeft ons geholpen een fase van een langlopend ontwikkeltraject succesvol af te ronden.”

Irwin van Hunen ( Gemeente ‘s Hertogenbosch )

"De ontwikkeling van het bewustzijn van je eigen houding en gedrag, maar ook of deze positief of negatief bijdraagt aan de onderlinge samenwerking en teamvorming, levert ons betere en leukere projecten op."

Managementteamlid elektrotechnische aannemer

"Het ontwikkeltraject heeft het ‘Wij-gevoel’ bij de projectbetrokkenen gecreëerd, wat de basis heeft gevormd voor de onderlinge samenwerking tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer."

Business Unit manager ingenieursbureau

"Iedereen heeft het over houding en gedrag, maar jullie gaan echt een stap verder."

Gemeente Den Bosch