Batchmodel

Het Batchmodel is een innovatief contractmodel waarin het leveren van kwaliteit centraal staat. Alle overige contractmechanismen (omgeving, interne externe stakeholders, financiële component) zijn hierdoor beter te beheersen. Het Batchmodel is geschikt voor het batchgewijs inkopen van grotere hoeveelheden repeterend werk. Bijvoorbeeld inspecties (audits), onderhouds- of renovatiewerkzaamheden, onderzoeken. In 2017 heeft het door Cratos en Oranjeadviseurs Batchmodel van IACCM een eervolle vermelding gekregen in de IACCM Excellence Awards Program.

Uitgangspunt voor kwalitatief resultaat

Het gaat uit van het principe dat een opdrachtnemer de tijd krijgt die nodig is om een kwalitatief volwaardig resultaat te leveren... én dat hij, gefocust en toegewijd, slechts één afgebakend (dus behapbaar) deel van scope uitvoert. De uit te voeren batch is opgedragen en het nog uit te voeren deel is voor hem potentiële scope. Akkoord op het resultaat is de voorwaarde om een volgend afgebakend deel van de scope opgedragen te krijgen. Is het geleverde resultaat niet akkoord dan is slechts dit afgebakende, relatief kleine deel van de scope onderwerp van discussie met de potentiële, nog te realiseren, scope als inzet. Veel te winnen, weinig te verliezen… Een interessant uitgangspunt voor een samenwerking.

Betalen naar tevredenheid

Het resultaat wordt geleverd onder kwaliteitsborging. Als de Opdrachtnemer aantoont aan het gewenste kwaliteitsniveau te voldoen, is de Opdrachtgever tevreden en is een volgende ‘batch’ omzet gegarandeerd. Of: hoe meer optimaal de Opdrachtnemer zijn proces ingericht hoe meer resultaat hij kan leveren en hoe meer omzet hij behaalt (kwaliteit en tijd staan vast, volume is de variabele… en de scope kan voortschrijdend worden ingevuld).

Prikkel voor marktpartijen

Wanneer nu meerdere marktpartijen naast elkaar het werk uitvoeren, ontstaat een frisse competitieve prikkel ten gunste van de Opdrachtgever: geen van de partijen wil voor elkaar onderdoen; niet qua hoeveelheid werk en niet qua geleverde kwaliteit. Het creëren van maximale waarde in plaats van "uithollen binnen de randvoorwaarden” stelt nu (eindelijk) de klantwaarde centraal, en niet zozeer de eisen in het contract.

Voorbeeld in de praktijk

Bij Rijkswaterstaat heeft dit geleid tot een groot volume, kwalitatief hoogwaardige- en stabiele stroom van resultaten, terwijl contractmanagement en contractbeheersing iedere keer slechts betrekking heeft op maar een klein deel van de scope, met relatief beperkte omvang en impact; een overzichtelijke en eenvoudig beheersbare samenwerking, -oplevering/ afname, en (mogelijk) -conflictafhandeling.

Uw ambities realiseren?

Wilt u weten wat het Batchmodel kan bijdragen aan het realiseren van uw ambities? Neem dan contact op met Diederik Biesboer via 030-3033612 of stuur een mail naar: d.biesboer@cratosconsulting.nl.