Onzekerheid is onvermijdelijk in de complexe en dynamische wereld waarin wij leven. De ene na de andere technologische ontwikkeling op het gebied van hightech is net op de markt en de volgende wordt alweer gepresenteerd. De wereld verandert steeds sneller en alle nieuwe ontwikkelingen zijn voor de mens bijna niet meer te volgen. In deze wereld is VUCA (Volatiliteit, Uncertainty, Complex en Ambiguïteit) dan ook meer regel dan uitzondering. Om in deze context successen te realiseren, zijn visualisaties een krachtig hulpmiddel. “De kracht van beeld” verdient dan ook aandacht, omdat het helpt bij het creëren van focus, het begrijpen van context, het duiden van risico’s en het communiceren met teamleden en stakeholders. Lees onze tips en verken van daaruit de toepassing in de eigen praktijk.
Het overbrengen van een boodschap met beeld
Om dit onderwerp te begrijpen, is het belangrijk te onderzoeken hoe mensen communiceren en terug te gaan naar de kern. Het doel van communiceren is het overbrengen van een boodschap. Deze boodschap komt via verschillende zintuigen binnen en communicatie bestaat uit verschillende facetten zoals woorden, tekst en beeld. Verhalen vertellen is een manier om mensen te interesseren, te enthousiasmeren en op te hoogte brengen wat speelt in een project of programma. Echter het vertellen van verhalen werkt niet altijd om complexe en abstracte principes tot leven te brengen. Daarom hoor je vaak de uitspraak
"A picture is worth a thousand words".
Hiermee bedoeld men, dat een complex probleem eenvoudig kan worden overgebracht door middel van een tekening of afbeelding.
Voorbeeld 1: Head and heart
In het bedrijfsleven wordt informatie hoofdzakelijk overgebracht door middel van tekst, overleg en een overvloed aan data. Het gebruik van visualisaties kan professionals helpen om een grote hoeveelheid informatie te ordenen, verwerken en presenteren. Visualisaties kunnen echter ook een middel zijn om de intrinsieke motivatie van projectteamleden te raken en zo commitment te vergroten. Door gezamenlijk, aan hand van een visualisatie, op te halen wat mensen drijft in een specifieke opgave, ontstaat positievere energie en groeit de betrokkenheid. Dit kan heel goed worden ingezet voor het behalen van die gezamenlijke doelen. De afbeelding hieronder is voorbeeld hiervan.
Voorbeeld 2: The creative cycle
In een projectopdracht komen de ambities en belangen van opdrachtgever, opdrachtnemer en overige stakeholders samen. Als opdrachtnemer wil je komen tot het verlenen van de juiste service die leidt tot het benodigde resultaat. Randvoorwaarde is dat je als team een gedeeld en eenduidig beeld hebt van je opgave. Om dat te bereiken, is het belangrijk om een proces te doorlopen. Visuele weergave van het proces, alsook visuele weergaves tijdens het proces helpen in focus, begrip, het voorkomen van miscommunicatie rondom verwachtingen etc.
In al zijn eenvoud kunnen processtappen worden geduid, zoals het begrijpen van het vraagstuk, het definiëren van de doelen, het bedenken van een metafoor, het visualiseren, delen en reflecteren. De methode en stappen zijn herkenbaar, maar daarbij is de visualisatie van het probleem aan de hand van een metafoor de echte toegevoegde waarde.
Voorbeeld 3: Een metafoor
Wanneer een metafoor wordt gevisualiseerd, kunnen mensen zich situaties inbeelden. Tijdens een teamsessie kan door alle teamleden en het plakken van geeltjes op de visualisaties kennis worden uitgewisseld en informatie worden gedeeld. In de afbeelding hiernaast is zo’n een metafoor van een "roadmap" weergeven.
De praktijk
Maak tijd om de gezamenlijk kennis op te halen en zet deze kennis in en gebruik deze om te werken aan de gezamenlijke doelenstellingen.
Wil je tips voor toepassing van visualisaties?
Wil je meer weten over de toepassing van visualisaties en hoe deze kunnen bijdragen aan de realisatie van (project)succes. Neem dan contact op met Janro de Bont via +31 6 41334873 of stuur een e-mail naar: j.debont@cratosconsulting.nl.
